REGULAMIN APLIKACJI WEBOWEJ ELSIE

§1
Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z aplikacji webowej dostępnej pod adresem https://app.elsie.design, służącej do tworzenia kosztorysów, list zakupowych i kalkulacji kosztów wyposażenia wnętrz („Platforma”).
  2. Właścicielem i administratorem Platformy internetowej jest Code 48 Labs sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (93-101) przy ul. Słowiańskiej 1/9 zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS nr 0001169349, kapitał zakładowy 10 000,00 zł, NIP: 7292762564, REGON: 541530093 („Operator”). Adres poczty elektronicznej: info@elsie.design.

§2
Podstawowe pojęcia używane w niniejszym Regulaminie

  1. Platforma – platforma internetowa udostępniona pod adresem https://app.elsie.design umożliwiająca Użytkownikom tworzenie kosztorysów, list zakupowych i kalkulacji kosztów wyposażenia wnętrz oraz komunikację z osobami trzecimi.
  2. Usługa – funkcjonalności udostępnione przez Operatora Użytkownikowi, za pośrednictwem Platformy, zgodne z wykupionym Pakietem. Usługa jest odpłatna zgodnie z zasadami zawartymi w cenniku.
  3. Cennik – zestawienie Opłat przypisanych do poszczególnych Pakietów dostępnych pod adresem https://shop.elsie.design.
  4. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  5. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierający z Operatorem Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – Użytkownik będący osobą fizyczną, zawierającą z Operatorem Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Platformy.
  8. Operator – Code 48 Labs sp. z o.o., z siedzibą w Łodzi (93-101) przy ul. Słowiańskiej 1/9 zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS nr 0001169349, kapitał zakładowy 10 000,00 zł, NIP: 7292762564, REGON: 541530093
  9. Użytkownik – każdy, kto korzysta lub zamierza korzystać z Usług udostępnianych przez Operatora za pomocą Platformy, bądź zawiera lub zamierza zawrzeć Umowę z Operatorem.
  10. Konto użytkownika – część Platformy wydzielona dla konkretnego Użytkownika i identyfikowana indywidualnym loginem i hasłem, w ramach której Użytkownikowi jest udostępniana przez Operatora Usługa w zakresie wskazanym w wybranym Pakiecie oraz na którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika i informacje o jego działaniach w ramach Platformy.
  11. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem, w ramach której Użytkownik nabędzie prawo do korzystania z Usług udostępnionych przez Operatora za pomocą Platformy.
  12. Operator płatności – oznacza podmiot zewnętrzny, który dostarcza mechanizmy płatności internetowych zastosowane na Platformie, w tym następujące podmioty:
    • mBank S.A.
  13. E-mail – adres poczty elektronicznej, podany przez Użytkownika przy Rejestracji.
  14. Pakiet – wybrany przez Użytkownika zakres świadczonych Usług.
  15. Rejestracja – utworzenie przez Użytkownika konta na Platformie.
  16. Opłata – okresowa (lub inna) opłata za Usługi, określona w Cenniku, której wysokość jest zależna od wybranego zakresu Usług, sposobu płatności i/lub zakresu przedmiotowego Usług; Opłata określa czas trwania Usługi odpłatnej;
  17. Okres próbny – okres 14 dni od rejestracji konta na Platformie, umożliwiający korzystanie z Platformy przez ograniczony czas w celu przetestowania jego funkcjonalności.
  18. Okres rozliczeniowy – okres rozpoczynający się z dniem Płatności za Usługę i trwający przez czas wskazany w Pakiecie, wybranym przez Użytkownika.
  19. Polityka Prywatności – dokument Platformy, określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem https://elsie.design/polityka-prywatnosci.
  20. Siła wyższa – zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Operatora Platformy, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, np. klęski żywiołowe, ataki hakerskie, zdarzenia społeczno-polityczne, pandemie.

§3
Zasady zawarcia Umowy i korzystania z Usługi

  1. Korzystanie z Platformy przez Użytkownika musi być zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami, przeznaczeniem Platformy oraz niniejszym Regulaminem, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, praw autorskich i własności intelektualnej Operatora oraz osób trzecich.
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dane przechowywane na Platformie przez Użytkowników, o ile nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach lub podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość. Operator umożliwia zgłaszanie treści o charakterze nielegalnym drogą elektroniczną na adres e-mail: content.report@elsie.design. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej wskazanie treści, uzasadnienie jej nielegalnego charakteru oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Operator rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie.
  3. Pakiety oraz Usługa, przedstawione na Platformie, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Użytkownik ma możliwość nieodpłatnego zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności na Platformie.
  5. W celu korzystania z Usługi, Użytkownik zawiera Umowę z Operatorem. Zawarcie Umowy polega po uprzedniej Rejestracji Użytkownika przez założenie Konta Użytkownika, zgodnie z procedurą opisaną w § 5 Regulaminu, oraz dokonaniu płatności za korzystanie z Usługi zgodnie z Cennikiem i wybranym Pakietem. Użytkownik oświadcza, iż wie, że zawarcie Umowy pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Po dokonaniu Płatności, Operator przesyła na adres Email Użytkownika potwierdzenie zawarcia Umowy – Umowę traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości Email. W przypadku złożenia przez Użytkownika zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od Umowy (§ 11 ust. 3 Regulaminu), potwierdzenie zawarcia Umowy, o którym mowa powyżej, zawiera również informację o potwierdzeniu otrzymania takiej zgody od Użytkownika. Utrwalenie Użytkownikowi treści zawartej Umowy następuje poprzez udostępnienie Regulaminu na Platformie oraz przesłanie Użytkownikowi wiadomości Email zawierającej potwierdzenie zawarcia Umowy.
  6. Rejestracja odbywa się za pomocą formularza rejestracyjnego znajdującego się na Platformie.
  7. Korzystanie z Platformy oraz świadczonych za jej pośrednictwem Usług możliwe jest wyłącznie po uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu, w ramach której Użytkownik:
    1. oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania,
    2. oświadcza, że wprowadzone dane są zgodne ze stanem faktycznym, a stwierdzenie naruszenia niniejszego wymogu może skutkować odmową świadczenia Usługi lub zaprzestaniem jej świadczenia,
    3. oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie przez Operatora jego danych osobowych w zakresie koniecznym do korzystania z Platformy,
    4. oświadcza, że ponosi odpowiedzialność za prawdziwość wprowadzonych danych,
    5. oświadcza, że upoważnia Operatora do wystawiania i przesyłania faktur VAT drogą elektroniczną bez podpisu.
    6. akceptuje Politykę prywatności dostępną na stronie: https://elsie.design/polityka-prywatnosci/.

§4
Wymagania techniczne

W celu korzystania z Platformy wymagane jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

  1. posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, umożliwiającego prawidłowe wyświetlanie interfejsu Platformy, np. komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
  2. korzystanie z przeglądarki internetowej w aktualnej wersji, takiej jak: Edge, Firefox, Opera, Chrome lub Safari;
  3. włączenie obsługi JavaScript oraz plików Cookies (zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności);
  4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail);

§5
Rejestracja i Konto użytkownika

  1. Aby korzystać z Platformy, Użytkownik musi założyć Konto użytkownika, podając: imię, nazwisko, adres e-mail oraz ustalając login i hasło.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do ich aktualizacji
    w przypadku zmian.
  3. Operator tworzy dla Użytkownika Konto Użytkownika, tj. część Platformy wydzieloną dla konkretnego użytkownika i identyfikowaną indywidualnym loginem i hasłem, w ramach której Użytkownikowi jest udostępniana przez Operatora Usługa w zakresie wskazanym w wybranym Pakiecie oraz na którym gromadzone są dane podane przez Użytkownika i informacje o jego działaniach w ramach Platformy.
  4. Operator przesyła na wskazany przez Użytkownika adres e-mailowy informacje dotyczące Konta Użytkownika. Użytkownik ustanawia indywidualne hasło do Konta. Użytkownik ma obowiązek ustanowić indywidualne hasło również w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta Użytkownika hasło generowane jest automatycznie przez system. Po rejestracji Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie ustanowić nowe hasło.
  5. Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony.
  6. Konto użytkownika jest niezbywalne. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim.
  7. Operator ma prawo zablokować Konto Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.
  8. Użytkownik może zgłosić żądanie usunięcia Konta Użytkownika do Operatora e-mailowo lub w inny sposób przyjęty do komunikacji z Operatorem. Konto użytkownika zostanie usunięte w terminie 14 dni od dnia otrzymania żądania.
  9. Usunięcie Konta Użytkownika wiąże się z utratą dostępu do Usług udostępnionych w ramach Konta Użytkownika.
  10. Operator może wypowiedzieć umowę na utworzenie i prowadzenie Konta Użytkownika:
    1. z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia (dotyczy Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta); pod pojęciem ważnej przyczyny należy rozumieć w szczególności naruszenie przez Użytkownika postanowień Regulaminu lub przepisów prawnych, a także podejmowanie przez Użytkownika działań sprzecznych z dobrymi obyczajami;
    2. bez podania przyczyny w trybie natychmiastowym (dotyczy Użytkownika, który nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta).

§6
Płatności

  1. Korzystanie z Platformy po zakończeniu 14-dniowego darmowego okresu próbnego jest odpłatne. Cennik dostępny jest na stronie https://shop.elsie.design/.
  2. Operator udostępnia następujące metody płatności:
    • Płatność kartą kredytową/debetową (Visa, MasterCard)
    • Przelewy online (np. Przelewy24, PayU)
    • BLIK
    • PayPal
  3. Dostęp do Usług oferowanych na Platformie w wybranym Pakiecie zostaje aktywowany po zaksięgowaniu płatności.
  4. Faktura VAT jest dostępna na życzenie Użytkownika, po przesłaniu danych rozliczeniowych.
  5. W celu realizacji Płatności, dane osobowe mogą zostać przekazane Operatorowi płatności. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu przetwarzania Płatności oraz zgodnie z Polityką prywatności. Za bezpieczeństwo danych oraz realizowanych płatności pełną odpowiedzialność ponosi Operator płatności.

§7
Zakres funkcjonalności

  1. Usługi udostępniane przez Operatora na Platformie służą do wspomagania procesu projektowania wnętrz oraz wykonywania orientacyjnych kalkulacji kosztów związanych z realizacją projektu.
  2. W ramach Usługi na Platformie Użytkownik ma w szczególności możliwość korzystania z następujących funkcjonalności.
    1. wykonywania orientacyjnej kalkulacji kosztów budowy, prac wykończeniowych oraz robót instalacyjnych, na podstawie danych wprowadzonych samodzielnie przez Użytkownika, w tym m.in. powierzchni, rodzaju pomieszczeń, zastosowanych materiałów, zakresu prac oraz przyjętych parametrów cenowych.
    2. automatycznego generowania zestawień kosztowych, obejmujących wybrane etapy realizacji projektu, w tym kosztorysy cząstkowe oraz zbiorcze.
    3. generowania podsumowań projektowych oraz kosztowych w formie plików PDF, które mogą obejmować wizualizacje, zestawienia elementów, zakres prac oraz orientacyjne koszty.
    4. grupowania elementów projektu, w szczególności według pomieszczeń, kategorii materiałów, etapów realizacji lub innych kryteriów dostępnych na Platformie.
    5. kontroli budżetu projektu poprzez dedykowany panel (Dashboard), umożliwiający monitorowanie sumarycznych i cząstkowych kosztów projektu, porównywanie ich z założonym budżetem oraz identyfikację potencjalnych przekroczeń.
    6. udostępniania projektu innym osobom, w tym klientom, współpracownikom lub inwestorom, w zakresie i na warunkach określonych przez Użytkownika na koncie Użytkownika.
    7. komentowania projektu oraz poszczególnych jego elementów, w tym pozycji kosztorysowych, przez projektanta oraz osoby, którym projekt został udostępniony, w celu usprawnienia komunikacji i procesu projektowego.
  3. Kalkulacje, zestawienia i dane generowane za pośrednictwem Platformy mają charakter orientacyjny i poglądowy oraz nie stanowią oferty handlowej, kosztorysu inwestorskiego, porady technicznej ani finansowej. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie danych wygenerowanych przy użyciu Platformy.

§8
Pakiety

  1. Korzystanie z Usługi w ramach Pakietów płatnych wymaga dokonania przez Użytkownika płatności, zgodnie z obowiązującym Cennikiem i niniejszym Regulaminem.
  2. W przypadku korzystania przez Użytkownika z darmowego Okresu próbnego, możliwe będzie korzystanie z pełni funkcjonalności Usługi, bez ponoszenia opłat aż do końca Okresu próbnego.
  3. Przed końcem każdego Okresu rozliczeniowego, Operator poinformuje Użytkownika przez Email o konieczności wniesienia opłaty w przypadku chęci dalszego korzystania z Usługi w ramach wykupionego Pakietu, jeśli Użytkownik nie korzysta z funkcjonalności automatycznego odnawiania Usługi.
  4. W przypadku korzystania przez Użytkownika z funkcjonalności automatycznego odnawiania Usługi, zgodna z wybranym Pakietem i aktualnym Cennikiem opłata będzie pobierana automatycznie, bez każdorazowego powiadamiania o takim fakcie, aż do czasu odwołania takiej dyspozycji przez Użytkownika. Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne odnawianie Usługi poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) podczas składania zamówienia.
  5. Użytkownik po wyborze Okresu rozliczeniowego oraz dokonaniu Opłaty, niezwłocznie otrzyma dostęp do zamówionej Usługi w ramach wybranego Pakietu, oraz uruchomiony zostanie Okres rozliczeniowy.
  6. Każda płatność potwierdzona będzie przez wiadomość e-mail oraz na żądanie Użytkownika poprzez fakturę VAT, przesłaną drogą elektroniczną, w terminie 7 dni od dnia płatności.
  7. Po wyborze Pakietu i opłaceniu Usługi, będzie ona świadczona w sposób ciągły, przez cały opłacony Okres rozliczeniowy.
  8. Zmiana wybranego Pakietu na wyższy wywołuje skutek z chwilą złożenia przez Użytkownika dyspozycji zmiany. Okres obowiązywania Usługi zostaje przeliczony proporcjonalnie, z uwzględnieniem różnicy w cenach Pakietów. Zmiana Pakietu na niższy wywołuje skutek z końcem bieżącego Okresu rozliczeniowego i może skutkować ograniczeniem dostępu do niektórych funkcjonalności Platformy. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że obniżenie Pakietu może wpłynąć na dostępność lub zakres treści wprowadzonych przez Użytkownika na Platformie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki obniżenia Pakietu, o ile wynikają one wyłącznie z zakresu funkcjonalności przypisanego do danego Pakietu.
  9. Ceny Pakietów podane na stronach Platformy są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych.
  10. Operator jest uprawniony do udzielenia Użytkownikom rabatów, obniżek lub innych preferencji związanych z ceną według własnego wyboru, w szczególności w ramach organizowanej akcji promocyjnej. Szczegóły akcji promocyjnych określają odrębne regulaminy akcji promocyjnych. Użytkownikowi nie przysługuje prawo żądania rabatów, obniżek lub innych preferencji, które nie wynikają z akcji promocyjnej. W każdym przypadku informowania o obniżeniu cen Pakietów Operator obok informacji o obniżonej cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Pakiet jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Operator zamieszcza również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Pakietu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§9
Reklamacje i wsparcie techniczne

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nieprawidłowego działania Platformy lub niedostępności funkcji w ramach Pakietu, za który została wniesiona Opłata.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: complaints@elsie.design podając:
    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail użyty przy rejestracji
    • Opis problemu
    • Datę wystąpienia problemu
  3. Operator ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uzasadnionej reklamacji użytkownik może otrzymać:
    1. Częściowy lub całkowity zwrot Opłaty;
    2. Przedłużenie dostępu do Platformy;
    3. Inne świadczenie uzgodnione przez Operatora z Użytkownikiem.
  5. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma między innymi możliwość:
    1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej Umowy,
    2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Operatorem a Użytkownikiem,
    3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  6. Szczegółowe informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
  7. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§10
Zakończenie Umowy

  1. Czas trwania Umowy zależny jest od wybranego i opłaconego przez Użytkownika Pakietu i wskazanego tam czasu trwania Umowy.
  2. Okres rozliczeniowy rozpoczyna się z dniem płatności za Usługę i trwa przez czas wskazany w wybranym przez Użytkownika Pakiecie.
  3. Jeśli Użytkownik nie dokona Opłaty za Usługi za kolejny Okres rozliczeniowy, Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu po zakończeniu Okresu rozliczeniowego, a możliwość korzystania z Platformy i jej Usług jest Użytkownikowi blokowana.
  4. Operator może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak:
    1. trwałe zakończenie świadczenia Usługi lub istotna zmiana jej zakresu,
    2. zmiana przepisów prawa uniemożliwiająca dalsze świadczenie Usługi,
    3. utrata możliwości technicznych niezbędnych do świadczenia Usługi.
  5. W przypadku Użytkowników będących konsumentami oraz przedsiębiorcami, o których mowa w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, wypowiedzenie wymaga wskazania konkretnej przyczyny.
  6. Operator może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym wyłącznie w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Użytkownika, w szczególności w przypadku:
    1. dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
    2. naruszania praw autorskich, dóbr osobistych lub innych praw osób trzecich,
    3. podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu systemów informatycznych Operatora.
  7. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy zostanie przekazane Użytkownikowi drogą elektroniczną wraz z uzasadnieniem.
  8. Z chwilą zakończenia Umowy Operator zaprzestaje świadczenia Usługi
  9. Po zakończeniu świadczenia Usługi, Operator archiwizuje dane Użytkownika na okres 30 dni, w trakcie których Użytkownik może wyrazić wolę wznowienia świadczenia Usługi i dokonać niezbędnej Opłaty, po dokonaniu której Usługa znów stanie się aktywna. Jeśli Użytkownik nie przedłuży świadczenia Usługi, po ww. okresie uruchomiony zostanie proces usuwania danych Użytkownika, po którym dane zostaną bezpowrotnie usunięte lub zanonimizowane – poza danymi, które z mocy prawa Operator ma obowiązek przechowywać dłużej – np. dane rozliczeniowe.

§ 11.
Wypowiedzenie Umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podawania przyczyny (z zastrzeżeniem § 11 ust. 3 Regulaminu) poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: complaints@elsie.design lub na adres Operatora: ul. Słowiańska 1/9, 93-101 Łódź.
  2. Termin na odstąpienie od Umowy wynosi 14 dni od dnia jej zawarcia. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem, w formie określonej w zdaniu poprzedzającym.
  3. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi i PNPK w przypadkach określonych w art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.)., tj. w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia (Usługi) za wyraźną zgodą Konsumenta/PNPK przed upływem terminu do odstąpienia od takiej umowy oraz po uprzednim poinformowaniu Konsumenta przez Operatora o utracie prawa do odstąpienia.
  4. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Operatora oświadczenia Konsumenta lub PNPK o odstąpieniu od Umowy, Operator zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta lub PNPK Płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Operator dokonuje zwrotu Płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub PNPK, chyba że wyraźnie zgodzili się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§12
Postanowienia końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
  2. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta użytkownika.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. W przypadku Użytkowników niebędących Konsumentami ani PNPK sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.
  4. Operator nie odpowiada za treści umieszczane i udostępniane przez Użytkowników. Odpowiedzialność za powyższe treści oraz ich zgodność z prawem ponoszona jest przez Użytkownika. Operator zastrzega sobie możliwość usuwania materiałów sprzecznych z prawem, naruszających dobre obyczaje czy zasady współżycia społecznego lub wnioskowania o usunięcie takich materiałów przez Użytkowników. Podczas korzystania z Platformy zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych na Platformie.
  5. Zastrzega się wszelkie prawa do, które nie zostały wyraźnie przyznane w ramach Umowy. W związku z tym Umowa nie uprawnia do:
    1. reprodukowania, rozpowszechniania, wypożyczania, zbywania ani jakiejkolwiek innej formy redystrybucji pośredniej lub bezpośredniej Platformy bądź jego elementów, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie, z pominięciem podmiotu uprawnionego;
    2. modyfikowania, dokonywania inżynierii wstecznej lub ingerowania w jakikolwiek sposób w oprogramowanie Platformy;
    3. wykorzystywania lub opracowywania własności intelektualnej należącej do podmiotu uprawnionego w celu tworzenia własnych produktów lub usług;
    4. wykorzystywania tej własności intelektualnej w sposób bezprawny lub działający na niekorzyść podmiotu uprawnionego. Jakiekolwiek działanie spełniające którąkolwiek z powyższych przesłanek stanowi rażące naruszenie postanowień Regulaminu, w tym Umowy.