Wsparcie użytkowników Elsie

Możesz założyć konto podając adres e-mail i hasło, albo jednym kliknięciem przez „Zaloguj się z Google”.

Po rejestracji uzupełniasz podstawowe dane (imię, nazwisko) i w zależności od tego, czy jesteś architektem, czy klientem zaproszonym do projektu, trafiasz do odpowiedniego kroku – założenia studia albo dołączenia do projektu.

Architekt (właściciel studia lub zaproszony członek zespołu) zarządza projektami, kosztorysami i zespołem.

Klient ma dostęp tylko do udostępnionych mu projekt – może przeglądać produkty, dodawać komentarze i pobierać pliki, ale nie edytuje kosztorysu ani ustawień.

W profilu, w sekcji „Zarządzaj kontem”, wybierz „Zmień email”, podaj nowy adres i potwierdź zmianę klikając link wysłany na nowy adres e-mail. Do czasu potwierdzenia stary adres pozostaje aktywny.

W ustawieniach profilu wybierz pole „Język” i wskaż jeden z dostępnych języków – interfejs przełącza się natychmiast.

W profilu, w sekcji „Zarządzaj kontem”, wybierz „Usuń konto i wszystkie powiązane dane”. Operacja jest nieodwracalna i wymaga potwierdzenia przez link wysłany e-mailem – to zabezpieczenie przed przypadkowym usunięciem.

Linki do obu dokumentów znajdziesz w ustawieniach profilu, w sekcji „Ustawienia prywatności”:

• Polityka prywatności: elsie.design/polityka-prywatnosci/
• Regulamin: elsie.design/regulamin-aplikacji-webowej-elsie/

Studio to Twoja pracownia w systemie – miejsce, do którego przypisane są projekty, licencje i członkowie zespołu. Jeśli pracujesz sam(a), jesteś jedynym członkiem swojego studia; jeśli masz zespół, zapraszasz do niego kolejnych architektów.

W ustawieniach studia, w zakładce „Zespół”, wybierz „Zaproś osobę do zespołu” i podaj adres e-mail. Możesz od razu przypisać zaproszonej osobie licencję (jeśli masz wolną w ramach subskrypcji) albo zrobić to później.

Kliknij nazwę aktualnego studia w górnym menu – pojawi się lista wszystkich studiów, do których należysz. Po wyborze zostaniesz przeniesiona/y do ostatnio otwartego projektu w tym studiu.

Tylko właściciel może to zrobić, w ustawieniach „Dane Studia”. To proces wieloetapowy z potwierdzeniem przez e-mail – celowo utrudniony, żeby zabezpieczyć przed przypadkowym usunięciem danych całej pracowni.

Z menu wybierz „Dodaj nowy projekt”. W pierwszym kroku uzupełniasz dane projektu (m.in. nazwę, opcjonalnie dane inwestycji i klienta), w drugim wybierasz szablon pomieszczeń, które ma zawierać projekt. Możesz też dodać pomieszczenia spoza sugerowanego zestawu albo pustą listę i zbudować ją samodzielnie.

W menu górnym widoczne jest 5 ostatnio edytowanych projektów. Jeśli masz ich więcej, wybierz „Wszystkie projekty” a zobaczysz pełną listę posortowaną według ostatniej edycji.

Dzwonek powiadomień w górnym pasku pokazuje 3 typy zdarzeń: dodanie Cię do nowego projektu, nowy komentarz do produktu i nowy plik w projekcie. Kliknięcie powiadomienia przenosi Cię prosto do odpowiedniego miejsca.

Będąc w widoku konkretnego pomieszczenia, kliknij „Dodaj produkt” i uzupełnij wymagane pola: nazwę, typ produktu, kategorię i pomieszczenie (to ostatnie uzupełnia się samo, jeśli już jesteś w widoku danego pokoju).

Grupy pozwalają pogrupować produkty w ramach pomieszczenia (np. wszystkie elementy zestawu prysznicowego razem) – ułatwia to przegląd kosztorysu klientowi i Tobie. Grupę możesz utworzyć z gotowego szablonu (z produktami już w środku) albo dodać pustą i samodzielnie uzupełnić produktami.

Zaznacz produkty, które mają się znaleźć w dokumencie, i wybierz „Wygeneruj PDF”.

Dodatkowo w widoku sklepu, na pasku z nazwą sklepu masz jeszcze możliwość wygenerowania :

• zapytania o wycenę (bez cen – tylko nazwy i ilości, do wysłania do sklepu/wykonawcy),
• zamówienia (z cenami jednostkowymi i sumą).

Maksymalnie 10 wpisów na produkt – to krótkie notatki czy słowa kluczowe dotyczące parametrów (np. wymiar, kolor, materiał).

Tak – jeśli projekt jest z nim współdzielony, klient widzi produkty i może dodawać do nich komentarze, tak samo jak Ty i inni architekci w projekcie.

To centralna baza kontaktów Twojego studia – klientów oraz sklepów/wykonawców, z którymi współpracujesz. Otwierasz ją z poziomu stopki nawigacji, niezależnie od tego, w którym projekcie akurat pracujesz.

Przy każdym kontakcie na liście jest ikona kopiowania – jednym kliknięciem kopiujesz do schowka dostępne dane (dla klienta: imię i nazwisko, e-mail, telefon; dla sklepu/wykonawcy dodatkowo adres strony www).

W ustawieniach projektu, w zakładce „Współdzielenie Projektu” (albo przyciskiem „Udostępnij projekt” bezpośrednio z widoku projektu), wpisz adres e-mail klienta i kliknij „Dodaj”. Klient dostaje zaproszenie e-mailem.

Klient ma dostęp do widoku projektu: produktów, kosztorysu, plików, oraz może dodawać komentarze do produktów. Nie ma dostępu do ustawień projektu ani do innych projektów Twojego studia.

Tak. Po rejestracji konta automatycznie aktywuje się 14-dniowy okres próbny, dający pełny dostęp do aplikacji.

Na stronie subskrypcji wybierasz pakiet (miesięczny albo roczny) oraz liczbę licencji dla swojego studia, podajesz dane do faktury i płacisz – po chwili subskrypcja jest aktywna w aplikacji.

Tak, w „Ustawieniach Elsie” zarządzasz własnymi kategoriami, jednostkami miary (np. niestandardowe jednostki poza domyślnymi) i typami produktów, włącznie z tłumaczeniami na inne języki i przypisaniem domyślnej kategorii do danego typu produktu.

Tak, w każdej zakładce ustawień słownikowych jest przełącznik „Ukryj domyślne”, który skraca listę do Twoich własnych, dodanych wpisów.

Dane wprowadzane do książki adresowej i projektów są dostępne wyłącznie dla osób mających odpowiednie uprawnienia w Twoim studiu oraz zaproszonych klientów – nie są udostępniane innym użytkownikom platformy. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Usunięcie konta lub studia jest nieodwracalne i usuwa powiązane dane – proces wymaga dodatkowego potwierdzenia przez e-mail właśnie dlatego, żeby zabezpieczyć przed przypadkowym, trwałym usunięciem.

Napisz do nas przez formularz „Zgłoś feedback” dostępny w ustawieniach aplikacji, albo bezpośrednio na adres support@elsie.design.

Najszybciej przez „Zgłoś feedback” w ustawieniach – opisz krótko, co się stało i w jakim miejscu aplikacji.